Dernière mise à jour : 17 août 2026
La présente politique décrit la manière dont La Maison des Aspirateurs collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, créez un compte, passez commande ou nous contactez. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
La Maison des Aspirateurs est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à admin@lamaisondesaspirateurs.com.
2. Données que nous collectons
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achat, adresse de livraison et de facturation.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire complet.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic, collectées via des cookies.
3. Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service après-vente — base légale : exécution du contrat.
- Répondre à vos demandes et assurer le support client — base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale.
- Vous envoyer des informations commerciales par email — base légale : votre consentement, révocable à tout moment.
- Améliorer le site et mesurer son audience — base légale : intérêt légitime ou consentement pour les cookies non essentiels.
- Prévenir la fraude et sécuriser les paiements — base légale : intérêt légitime.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles à nos équipes internes ainsi qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : Shopify (hébergement de la boutique), les prestataires de paiement, les transporteurs chargés de la livraison, et nos outils d'emailing et de mesure d'audience. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus à la confidentialité. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme équivalent garantissant un niveau de protection adéquat.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans, au titre des obligations comptables.
- Données de compte client : jusqu'à 3 ans après votre dernière activité.
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à admin@lamaisondesaspirateurs.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de personnalisation publicitaire. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.
9. Sécurité
Le site est intégralement chiffré en HTTPS. Les paiements transitent par des prestataires certifiés PCI-DSS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation.
10. Mineurs
Notre boutique s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.